Vizinhos de supermercado reclamam de barulho e disparos de alarmes durante a madrugada
Moradores de um condomínio próximo a um supermercado no bairro Itaim têm enfrentado noites difíceis devido a alarmes que disparam repetidamente durante a madrugada. Uma moradora procurou o Jornal de Itu para relatar que, vivendo em um apartamento ao lado da área de docas do estabelecimento, sofre há mais de um ano com ruídos constantes — desde barulhos de máquinas até alarmes que chegam a tocar por longos períodos.
Segundo ela, o problema começou logo após a entrega do condomínio. “Desde então, a gente vem sofrendo com os barulhos. Somos vizinhos da doca deles e, mesmo durante o dia, há ruídos que parecem ser de gerador ou ar-condicionado. Em dias de calor, o barulho aumenta. Há dias em que é impossível deixar a janela aberta”, conta.
A situação se agravou no dia 25 de novembro, quando um caminhão refrigerado permaneceu estacionado o dia inteiro ao lado do mercado, ligado a um gerador. A moradora afirma ainda que, embora o supermercado tenha informado em junho que o gerador só seria ligado em caso de queda de energia, isso não corresponde à realidade vivida pelos vizinhos, que relatam funcionamento frequente tanto de dia quanto à noite.
No início deste mês, um novo problema passou a tirar o sono dos moradores: disparos de alarme durante a madrugada. “Às vezes começa às 23h30, outras vezes à 1h30. Toca de 30 em 30 minutos e ficam uns cinco minutos tocando. Já houve noites em que o alarme ficou tocando sem parar”, relata.
Eles afirmam que a síndica chegou a procurar o gerente do supermercado, mas nada foi resolvido. Moradores também enviaram e-mails ao SAC da empresa, sem retorno efetivo. Diversas ligações para a Polícia Militar e GCM, além de boletins de ocorrência, já foram feitas. “O nosso maior problema era o ruído das máquinas, e agora temos também o alarme”, lamenta.
A Prefeitura informou que não há nenhuma reclamação formal registrada sobre o caso até o momento. As demandas podem ser encaminhadas pelo telefone 156 ou pela plataforma e-Ouve (https://eouve.com.br). Também é possível registrar a queixa presencialmente no Setor de Protocolo da Prefeitura, no térreo do Paço Municipal.
O Jornal de Itu entrou em contato com o gerente do Roldão, que afirmou que não poderia falar a respeito. Pelo e-mail, a empresa não respondeu aos nossos questionamentos.